📕 Livro de Reclamações

Conforme a Lei N.° 29571, Código de Proteção e Defesa do Consumidor, e ao Regulamento do Livro de Reclamações (D.S. 011-2011-PCM e alterações) do Peru.

Fornecedor: RAMIROBIZ Music · RUC: 10436962041
Nome comercial: LiraVoz
Endereço: Av. LAMBRAMANI I-2, Arequipa · E-mail: hola@liravoz.com

1. Identificação do consumidor reclamante

Nome completo *

Tipo de documento

N.° de documento *

Endereço *

Telefone

E-mail *

O consumidor é menor de idade

Nome do pai, mãe ou responsável (se for menor de idade)

2. Identificação do bem contratado

Tipo

Valor reclamado (S/)

Descrição (ex. música personalizada, código do pedido)

3. Detalhe da reclamação

Tipo *

Detalhe do ocorrido *

Pedido do consumidor (que solução você espera)

O fornecedor deve responder em um prazo não superior a quinze (15) dias úteis, improrrogável salvo casos excepcionais devidamente comunicados. A apresentação da reclamação não impede recorrer a outras vias de solução de controvérsias nem constitui requisito prévio para uma denúncia ao INDECOPI.